Elérhető szakértői támogatás a teljes kockázati életciklushoz
Írjon nekünk, ha konzultációt kérne, technikai segítséget igényel, vagy szeretné megismerni a bevezetési folyamat részleteit.
Közösen feltérképezzük a jelenlegi kockázati folyamatokat, és javaslatot adunk a fejlesztésekre.
Segítséget nyújtunk az integrációk kialakításához, API hozzáféréshez és riport konfigurációhoz.
Lépjen kapcsolatba velünk
Telefonszám
+36 1 700 2345
Munkanapokon 09:00–17:30 között érhető el.
[email protected]
Átlagos válaszidő: 4 óra.
Székhely
Budapest, Váci út 22, 1132 Magyarország
Személyes konzultáció előre egyeztetett időpontban.
Szolgáltatási szint vállalásaink
A kockázatkezelés támogatása akkor hatékony, ha a kérdésekre gyorsan reagálunk. Ennek érdekében az alábbi SLA-t tartjuk.
Kritikus incidens
Telefonos visszahívás 60 percen belül, dedikált szakértő bevonásával és teljes eseménydokumentációval.
Üzleti kérdések
Munkanapokon 4 órán belüli válasz, szükség esetén online konzultáció megszervezése 24 órán belül.
Fejlesztési igények
Visszajelzés 2 munkanapon belül a tervezett megoldásról és ütemezésről, változásnaplóval kiegészítve.
Írjon üzenetet szakértőinknek
Adja meg az elérhetőségeit, hogy 1 munkanapon belül visszajelezhessünk a legfontosabb kérdéseire.
Mire számítson a közös munkában
A bevezetés során dedikált kapcsolattartót jelölünk ki, aki koordinálja az ütemezést, biztosítja a dokumentációt és segít az adatátadásban.
- Első lépésként elküldjük a kérdőívet a jelenlegi folyamatok feltérképezéséhez.
- Egyeztetjük az integrációs erőforrásokat, és időpontot egyeztetünk a technikai workshopra.
- A projekt során kéthetente státuszriportot küldünk, hogy minden érintett naprakész legyen.
